LA SUITE DI GESTIONE SPECIALIZZATA PER LE STRUTTURE ALBERGHIERE TERMALI LOCALI

Impresa Hotel è la soluzione moderna per la gestione informatica dell’albergo termale che unisce un potente strumento di lavoro, dinamico e personalizzabile alla semplice utilizzabilità anche per l’utente meno esperto o temporaneo. Costruito su un database relazionale per garantire il massimo della sicurezza e del controllo.

Caratteristiche generali del prodotto:

• Interfaccia grafica user friendly
• Accesso alle informazioni tramite password
• Utilizzo di menu ad albero personalizzabile
• Installazione su Personal Computer o Rete
• Certificato Windows Terminal Server
• Funzionamento con dispositivi radiofrequenza
• Informazioni manageriali in tempo reale
• Corrisponde ai requisiti di privacy e sicurezza dati

Impresa Hotel consente di:

• Personalizzare il Menù d’accesso alle informazioni per ogni utente che si collega
• Inserire le anagrafiche dei Clienti, degli operatori dell’Hotel e dei medici in caso di gestione di Hotel Termali
• Gestire in modo dinamico una serie di parametri, quali le Nazioni, le Valute, le Aliquote Iva, i Tipi dei Documenti, le Agenzie di Viaggio ecc., per consentire una maggiore flessibilità del prodotto
• Effettuare le prenotazioni consultando il Tableau, e assegnando le camere ai Clienti in base alle richieste effettuate
• Gestire la parte di Pubblica Sicurezza di una prenotazione al momento del check in, ossia la compilazione della Scheda di Notifica e del Registro
• Gestire la Main Courante giornaliera (automatica e manuale) dei servizi, con
  addebito per persona o per gruppo di persone
• Gestire il centralino, addebitando il costo delle chiamate direttamente in Main Courante
• Gestire il conto finale, il tipo di incasso e le stampe della ricevuta o fattura
• Effettuare il Check out cliente registrandone l’uscita
• Compilare i Menù giornalieri e stamparli in multilingua in base alle richieste dei Clienti
• Procedura informatica di processo delle informazioni contenute in Impresa Hotel per l’invio diretto alla Regione Veneto dei dati sul movimento delle persone, come risulta dal modello C-59
• Automazione informatica per la gestione delle credenziali verso l’S.S.N., con la produzione delle
  distinte e del dischetto dati nel formato richiesto dall’ente per la regolare presentazione delle
  prestazioni ai fini del rimborso delle spese.

Anagrafiche soggetti:
L’insieme delle anagrafiche dei soggetti consentono di inserire, cancellare, modificare e ricercare in modo semplice ed intuitivo, i dati relativi ai Clienti e agli Operatori dell’Hotel. Ad ogni operatore dell’Hotel è associata una password personale in modo da permettere la consultazione anche solo di parti del programma, rendendo ogni persona partecipe ed integrata nel processo informatico referenziale. La gestione informatica dei dati dei clienti consente l’organizzazione dei contatti tramite posta elettronica, fax, telefono ecc. per fornire al Marketing Manager ed ai suoi collaboratori di disporre di una varietà di elementi utilizzabili nella pianificazione delle campagne di fidelizzazione della propria clientela.

Gestione dei Parametri:
Per mantenere una certa dinamicità nel programma e quindi uno sviluppo personalizzato di esso, abbiamo introdotto una serie di anagrafiche che tengono conto delle differenti e non catalogabili esigenze gestionali di ogni Hotel. Le principali anagrafiche interessate in questa sezione sono:
il Tipo Ente, le Nazioni, i Tipi dei Documenti, le Specializzazioni, i Titoli, le Valute, le Aliquote Iva, i Servizi,
i Tipi di Carte di Credito, le Lingue, le Modalità di Pagamento, le Agenzie di Viaggio ecc.

Prenotazioni:
Il Tableau delle prenotazioni consente di verificare la disponibilità delle camere in ogni momento, visualizzando quelle occupate, quelle inagibili, quelle prenotate, in una sola videata la situazione completa. Al momento della prenotazione si è in grado di associare al Cliente oltre al tipo di camera
desiderato, alcuni servizi particolari, ad esempio la colazione al piano, l’uso della piscina o altro ancora.
Il Check In permette di assegnare le camere all’arrivo dei Clienti in Hotel in base alle caratteristiche presenti nella prenotazione effettuata precedentemente. Le fasi della prenotazione possono essere eseguite in sequenza in uno stesso momento, in caso di Clienti che non hanno effettuato una prenotazione anticipata, oppure in momenti successivi per prenotazioni telefoniche o via fax o voucher. Non serve più l’utilizzo del tabellone sulla carta, la prima visibilità a video e una particolare espansibilità della situazione permettono l’agile visione delle situazioni.
Inoltre, Impresa Hotel permette in qualsiasi momento la registrazione di cambiamenti di camera o di
trattamento, secondo le esigenze dei Clienti. Il Tableau è predisposto per essere stampato agevolmente su formati A3/A4 per agevolare gli operatori o per fornire la situazione aggiornata in modo efficace anche in aree dell’hotel dove non è presente l’accesso al sistema informatico.

Main Courante:
La gestione della main courante avviene in modo automatico per i servizi giornalieri quali il tipo di
pensione, il garage ecc., e in modo manuale per i servizi supplementari e straordinari, quali l’uso di palestre o saune e massaggi.
Impresa Hotel consente di addebitare più servizi ad un Cliente e/o un servizio per un gruppo di Clienti, con delle maschere di imputazione facilitate che accorpano le operazioni ripetitive riducendo l’attività con il massimo controllo.

Conto finale e check out:
Il conto finale può essere calcolato per persona o per camera gestendo tutte le modalità di incasso abituali e le eventuali stampe con emissione di ricevuta o fattura. Al momento del check out si controllano i conti finali, ed eventualmente si addebitano spese non presenti nel conto (se effettuato in un momento diverso dal check- out)

Menù del ristorante:
In modo molto efficiente e pratico si può inserire un’anagrafica delle portate, associando a ciascuna gli
ingredienti di preparazione e le traduzioni in diverse lingue straniere. La stampa del Menù è predisposta in lingua italiana e nelle principali lingue straniere. Si possono creare Menù giornalieri, o modelli prestabiliti, semplicemente spostando con il mouse i piatti dalla lista inserita al menù predisposto a tendina. L’applicazione è pronta per la raccolta delle ordinazioni ai tavoli con dispositivi palmari organizzati per inviare in stampa i dati alla cucina impiegando la radiofrequenza.

Stampe:
Impresa Hotel consente la stampa delle anagrafiche dei soggetti commerciali, nonché le stampe relative alla Pubblica Sicurezza, quali la Scheda di Notifica, il Registro di Pubblica Sicurezza e il modello C-59. Alcune stampe presenti sono di carattere statistico, come gli elenchi degli arrivi, delle presenze e delle partenze, per consentire un controllo rapido della situazione giornaliera. La statistica presenze per nazione e per agenzia; la statistica addebiti per singola voce o classi di voci; la statistica sul fatturato per periodo. Le informazioni sono riportate efficacemente. Tutto è sotto controllo in modo semplice.

Dedicato alle strutture Alberghiere Termali...

Cartella Clinica:
Permette di gestire con strumenti semplici le cartelle cliniche dei pazienti di un Hotel Termale, con la creazione delle anagrafiche che occorrono durante la raccolta anamnestica dei dati del paziente.
Il medico accede alle cartelle in modalità protetta e con gli accorgimenti che rispettano le norme sulla privacy. La facilità di utilizzo consente l’uso e la raccolta delle informazioni anche al personale medico ed agli operatori delle terapie che non hanno confidenza con gli strumenti informatici.

Pianificazione Cure Termali:
Utilizzare al meglio le risorse interne del personale specializzato nelle terapie termali porta l’esigenza di pianificare l’attività dei singoli reparti cure e delle persone. E’ possibile ottimizzare il personale interno nelle sue funzioni con la stampa di prospetti per operatore. Tutte le prestazioni possono essere trasmesse in tempo reale con semplici strumenti in radiofrequenza alla main courante, al fine di non
perdere nessuna prestazione ed evitare la rendicontazione di fine giornata su fogli di carta che devono essere inseriti manualmente.

Il pulsante schedulatore, funzione utilissima per il responsabile di reparto, permette di visualizzare per un singola struttura intesa come singola stanza o camerino tutti gli impegni settimanali, quindicinali o mensili. Spuntando la voce “si domeniche” visualizza gli impegni domenicali di ogni singola struttura.
Operando sull’ora può decidere di cambiare l’orario di impegno per un determinato giorno o ricercare le ore libere di una certa data. Ciò permette di modificare in automatico e pianificare anche con il cliente le varie terapie di reparto e orario.

Certificazioni:
Il software IMPRESA Hotel è stato certificato da IBM per aver soddisfatto i requisiti di funzionalità su unità Server IBM xSeries ed ha ottenuto la prestigiosa certificazione IBM Server Proven.